Tu departamento de IT, sin tener que montarlo. Atendemos a tus usuarios, vigilamos tus equipos y nos ocupamos del mantenimiento para que la tecnología no te quite tiempo. Con un equipo propio en Bilbao, en remoto y en tus instalaciones.
Desde resolver la incidencia de hoy hasta encargarnos de todo tu IT con un acuerdo de nivel de servicio.
Tus usuarios nos llaman, nos escriben o abren una incidencia, y un técnico se conecta en remoto o se desplaza a tus oficinas si hace falta. Cada incidencia queda registrada hasta su cierre.
Con una plataforma de gestión remota (RMM) vigilamos servidores y equipos, aplicamos los parches en ventanas pactadas y recibimos alertas antes de que un disco lleno o una copia fallida te paren.
Un plan de mantenimiento a tu medida, con tiempos de respuesta pactados por escrito, revisiones preventivas y un informe periódico de lo que se ha hecho y de lo que conviene renovar.
Si prefieres despreocuparte, nos encargamos de todo tu IT por una cuota mensual: soporte, sistemas, seguridad, copias, licencias y proveedores. Somos tu departamento de IT, con un único interlocutor.
Revisamos tu infraestructura, tu seguridad, tus copias y tus licencias, y te entregamos un informe claro con los riesgos y un plan de mejora priorizado y presupuestado.
Muchos proyectos de digitalización y ciberseguridad pueden financiarse con ayudas públicas. Te decimos qué convocatorias encajan, preparamos la parte técnica de la solicitud y ejecutamos el proyecto. Ejemplo: ayudas SPRI de ciberseguridad.
Las dos fórmulas funcionan; lo importante es elegir la que encaja con tu empresa.
Pagas solo lo que usas. Encaja si tienes pocas incidencias y alguien en la empresa que se ocupa del día a día.
Cuota mensual con monitorización, mantenimiento y SLA. Te adelantas a los problemas y sabes lo que vas a gastar.
Empezamos conociendo tu IT a fondo, para que cuando nos llames ya sepamos de qué nos hablas.
Hacemos inventario de tus equipos, tus usuarios, tus aplicaciones y tus proveedores.
Acordamos el alcance, los tiempos de respuesta y la forma de contactarnos.
Resolvemos las incidencias en remoto o en tus instalaciones, y las registramos todas.
Revisamos contigo periódicamente qué falla más y qué conviene renovar.
Algunas de las formas en que trabajamos con empresas de Bizkaia:
Novedades que afectan al día a día de tu IT.
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